a. Mengidentifikasi kebutuhan pokok
b. Mengelompokkan konsumen yang memiliki kebutuhan yang sama
c. Mendiskripsikan setiap kelompok
d. Memilih salah satu konsumen yang dilayani
Segmentasi pasar menurut Hawkins tersebut menjelaskan bagaimana sebaiknya perusahaan fokus pada satu segmen yang telah dipilih untuk dilayani.
Penjelasan:
a. Mengidentifikasi kebutuhan pokok.
Ini berkaitan dengan model perilaku yang dikemukakan oleh Hawkins. Menurutnya konsumen memiliki gaya hidup dan konsep diri yang dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal adalah psikologis dan fisik. Sedangkan faktor eksternal adalah sosiologis dan demografis. Akhirnya dari konsep diri dan gaya hidup ini akan ada keinginan dan kebutuhan yang akan mempengaruhi keputusan konsumen. Dalam menentukan segmentasi pasar, sebaiknya melakukan analisa dengan model ini.
Contoh: Kopi menjadi kebutuhan utama bagi pekerja dan anak kuliah. Selain menjadi tempat kerja, juga bisa menjadi tempat nongkrong. Adanya sosial media juga membuat warung kopi mengalami peningkatan pamor. Hal ini mendorong makin banyak konsumen tertarik untuk mencicipi kopi.
b. Mengelompokkan konsumen yang memiliki kebutuhan yang sama.
Hal ini dilakukan setelah melakukan identifikasi. Pemasar/Pebisnis harus bisa melakukan penataan dan reduksi data menjadi serupa.
Contoh: ditemukan ada kelompok mahasiswa semester awal, semester akhir, pekerja dan kalangan pebisnis yang menyukai kopi susu dan kopi mocktail. Maka kelompok tersebut memiliki kebutuhan yang sama.
c. Mendiskripsikan setiap kelompok.
Setelah mengelompokan konsumen yang memiliki kebutuhan yang sama, maka sebaiknya pebisnis melakukan deskripsi dari setiap kelompok.
Contoh: Setelah dikelompokan, pebisnis bisa melakukan deskripsi masing-masing kelompok. Pekerja menyukai kopi hitam atau susu tidak terlalu manis dengan rentang harga Rp 30 ribu - Rp 50 ribu. Mahasiswa menyukai kopi murah dengan harga di bawah Rp 25 ribu. Kalangan pemilik bisnis tidak masalah dengan harga yang penting kualitas produk dan pelayanan.
d. Memilih salah satu konsumen yang dilayani.
Setelah memilah dari hasil deskripsi, pebisnis bisa memilih salah satu kelompok untuk dijadikan fokus penjualan barang/jasa.
Pelajari lebih lanjut:
Materi tentang pengertian segmentasi pasar dan mixed marketing pada https://brainly.co.id/tugas/10254557
#BelajarBersamaBrainly
#SPJ1
[answer.2.content]
